Política de Privacidad
Nosotros (también conocidos como "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") estamos comprometidos con la protección de sus Datos Personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad fue elaborada para informarle de qué manera recopilamos y almacenamos la información que usted nos proporciona a través del sitio web https://serenafondivo.com (el Serena Fondivo ).
Se aplicarán los siguientes principios:
Queremos que puedas tomar decisiones informadas sobre el uso y el tratamiento de tus datos personales. Utilizamos distintos métodos y procedimientos para brindarte información relevante. Cuando consideramos que necesitás conocer detalles específicos, te los proporcionamos en el momento y lugar adecuados. Con gusto respondemos cualquier consulta que tengas respecto de las limitaciones establecidas por la ley.
1. ¿El alcance?
Esta política describe el tipo de Datos Personales que Serena Fondivo recopila sobre personas físicas, así como la manera en que los procesa, comparte con terceros, protege y demás.
Esta Política se refiere a información vinculada a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable a aquella que puede determinarse de forma directa o mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que podemos acceder.
La Política define "procesamiento" como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales, incluyendo su gestión, estructuración y almacenamiento.
Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no están diseñados para ser utilizados por personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años, ni les permitimos hacer uso de nuestros servicios a sabiendas. En caso de tomar conocimiento de que contamos con información de un menor, procederemos a eliminarla a la brevedad posible.
2. ¿Qué datos personales tenemos sobre vos?
Al acceder al servicio, a los canales o al sitio web, recopilamos tus Datos Personales. En determinadas situaciones, podemos solicitarte que nos los proporciones. En otros casos, los obtenemos analizando el uso de nuestros Servicios o canales de atención, o bien al recibirlos de parte de nuestros socios externos.
3. No existe ningún requisito de divulgar información personal a la empresa, ni consecuencias por no hacerlo.
Sin embargo, no estás obligado/a a proporcionarnos datos personales. En ciertos casos, es posible que no sea necesario que nos facilites ningún Dato Personal. No obstante, esto podría impedirte acceder a los Servicios o dificultar tu navegación en el sitio web.
4. ¿Qué tipo de datos personales podemos recopilar? Cuando visitás nuestro sitio web, recopilaremos la siguiente información personal:
Esto incluye información sobre tu historial de actividad en línea, datos de tráfico (como tu dirección IP, fecha y hora de acceso), el idioma utilizado, registros de errores del software, el tipo de navegador empleado y datos del dispositivo que usaste. La información recopilada no es de carácter privado y no puede utilizarse para identificarte.
Datos personales que recibimos de tu parte: cualquier dato personal que nos proporcionés de forma voluntaria al conectarte con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de nosotros.
Información personal que proporcionás específicamente a plataformas de terceros para facilitar operaciones: esta información incluye tu nombre completo, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5. La base legal y los fundamentos del tratamiento de datos personales
Sus datos personales son procesados por la empresa para los fines descritos en esta sección, y de conformidad con la base legal que corresponda a cada caso.
Sin una base legal válida, la Empresa no puede utilizar sus datos personales. Los fundamentos legales sobre los cuales la Empresa puede procesar sus datos personales son:
- Has dado tu consentimiento para que tus Datos Personales sean procesados por una o más razones. Esto ocurre, por ejemplo, cuando enviás información personal a través del Sitio web para que podamos transferirla a una plataforma de trading de terceros.
- La Empresa o un tercero podría necesitar el procesamiento de datos para satisfacer sus intereses legítimos; por ejemplo, para mejorar Nuestros Servicios o para hacer frente a reclamaciones legales.
- El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
Contáctenos por correo electrónico para obtener más detalles sobre el procesamiento necesario para resguardar sus intereses legítimos.
A continuación, se presenta una lista de motivos y fundamentos legales bajo los cuales podemos utilizar la información que usted nos proporciona. Datos Personales.
Alcance, Base legal
1. Para compartir tu información personal con terceros a tu solicitud, con el fin de facilitarte el acceso al trading digital. En caso de que lo requieras, podemos solicitarte Datos Personales para remitirlos a empresas externas.
Has dado tu consentimiento para que se procesen tus Datos Personales por uno o más motivos.
2. Para atender tus solicitudes, consultas o inquietudes. Los datos personales son necesarios para poder darte respuesta a cualquier pregunta que tengas sobre los Servicios.
Es necesario procesar los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
3. Los Datos Personales son procesados para dar cumplimiento a las obligaciones legales, administrativas o judiciales que correspondan.
El procesamiento es necesario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.
4. Para optimizar Nuestros Servicios, podremos utilizar los Datos Personales con el fin de mejorarlos de manera continua. Esto incluye, entre otros aspectos, cualquier reporte de fallas o errores de funcionamiento que recopilemos en relación con los Servicios.
Es necesario para atender los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
5. Para prevenir el fraude y el uso indebido de Nuestros Servicios
Es necesario hacerlo para procesar los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6. Para llevar a cabo y gestionar acciones alineadas con los requisitos de Nuestros Servicios. Esto incluye funciones de back-office, desarrollo empresarial, toma de decisiones estratégicas, mecanismos de supervisión, entre otras actividades.
Los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero que requieran ser procesados.
7. Para llevar a cabo análisis, incluyendo análisis estadísticos. Para tomar decisiones sobre diversas cuestiones, utilizamos distintas técnicas analíticas (entre ellas, las de carácter estadístico).
Es necesario para el procesamiento de los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
8.
Para proteger nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros, hemos desarrollado HTML0 con el fin de establecer y defender reclamaciones legales.
Los Datos Personales podrán ser procesados con el objeto de proteger nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, en cumplimiento de las leyes, reglamentaciones o acuerdos aplicables, así como de cualquier condición, término o política vigente.
Es necesario procesarlos para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6. Transferencia de datos personales a terceros
La Empresa también puede proporcionar Datos Personales a terceros que nos brindan servicios como alojamiento, almacenamiento de información de direcciones IP y análisis de la experiencia de los usuarios.
Asimismo, puede solicitarnos que compartamos Datos Personales específicos suyos con plataformas de trading de terceros. En tal caso, compartiremos los Datos Personales que usted nos haya facilitado con dichas plataformas de trading. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrían ser compartidos con múltiples plataformas de trading.
La Empresa podría compartir Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales, lo que puede proporcionarle los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.
Cuando sea necesario proteger los derechos o activos de terceros, la Empresa está facultada para divulgar Datos Personales a autoridades regulatorias, locales u otras autoridades competentes.
Además, podemos compartir Datos Personales suyos con potenciales inversores o compradores, con prestamistas de la Empresa o con cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se lleve a cabo una transacción de ese tipo (incluyendo la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Empresa o a cualquier otra empresa del grupo), o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Empresa o de cualquier otro negocio dentro del grupo.
7. Cookies y servicios de terceros
Es posible que utilicemos servicios de terceros, como empresas que publican anuncios en nuestro sitio web o proveedores de análisis. Estas empresas también pueden emplear cookies u otras tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían ser de su interés. Asimismo, las cookies se emplean con fines estadísticos y de análisis.
Algunas de las cookies que podemos utilizar son cookies de sesión. Estas se descargan temporalmente en su dispositivo y tienen una duración limitada hasta que cierra su navegador. Otras cookies son de tipo persistente. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo durante un período determinado luego de cerrar su navegador, y se utilizan para que el sitio web pueda identificarlo como usuario recurrente y facilitarle el acceso en visitas posteriores.
Tipos de cookies:
Pueden ser utilizados por nosotros de acuerdo con su finalidad:
1. Las cookies son estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que puedas acceder a las funciones solicitadas y navegar por nuestro sitio web. Se utilizan para brindarte la información, los productos y los servicios que nos pediste.
Son indispensables para que tu dispositivo descargue y reproduzca contenido en streaming, lo que te permite navegar por el sitio, utilizar sus funciones y retomar las páginas que visitaste anteriormente.
Las cookies recopilan datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha del último inicio de sesión, para confirmar que estás conectado al sitio. Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión).
2. Cookies de funcionalidad
Las cookies nos permiten reconocerte cada vez que ingresás a nuestro sitio, y guardar tus preferencias y configuraciones.
Las cookies recopilan datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha del último inicio de sesión, para confirmar que estás conectado al sitio. Se eliminan automáticamente cuando cerrás el navegador web (cookies de sesión).
3. Cookies de rendimiento
Las cookies se utilizan para recopilar datos estadísticos sobre el rendimiento del sitio y contribuir a su mejora. También nos permiten realizar análisis dentro de nuestro sitio web.
Las cookies almacenan datos de forma anónima, sin asociarlos a ninguna persona física identificable o identificada. Algunas se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras tienen vigencia indefinida.
Las cookies están bloqueadas o eliminadas
Para evitar o eliminar las cookies, debés modificar la configuración de tu navegador. A continuación encontrás los enlaces que te guiarán en este proceso para algunos de los navegadores más utilizados.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web, o la totalidad de ellas, podrían no funcionar correctamente si esto ocurriera.
AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Este servicio no admite actualmente señales de no rastrear.
8. La conservación de sus datos personales
La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en esta Política, o por períodos más extensos según lo permitan las leyes, regulaciones, políticas y disposiciones aplicables.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si usted da su consentimiento, continuaremos compartiendo sus datos por 12 meses adicionales.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que siguen siendo necesarios.
9. Transferencia de información personal a un país tercero o a una organización internacional
Su información personal puede ser transferida a otros países (es decir, sus datos personales pueden ser transmitidos a un tercer país —distinto de aquel en el que usted reside— o a organizaciones internacionales). La empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y garantizar que quienes accedan a dichos datos puedan ejercer sus derechos y recurrir a mecanismos legales efectivos.
Estas protecciones y salvaguardas están disponibles para todas las personas que residan en el EEE (Espacio Económico Europeo).
- Transferencia a un país tercero u organización internacional respecto de la cual la Comisión Europea ha determinado que ofrece un nivel de protección adecuado para los Datos Personales transferidos, de conformidad con el artículo 45(3) del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016. (el "RGPD")
- La transferencia se lleva a cabo en virtud de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible entre entidades o autoridades públicas, conforme al Artículo 46(2)(a).
- La transferencia se realizó de conformidad con las cláusulas contractuales tipo para la protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE en virtud del artículo 46(2)(c) del RGPD. Las cláusulas adoptadas por la Comisión de la UE pueden consultarse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
La Empresa puede brindar información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Para consultarlo, escribanos a: info@serenafondivo.com
10. Seguridad de los Datos Personales
Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales, incluyendo la prevención de su destrucción accidental o ilícita, pérdida o alteración.
No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté exenta de errores, ni asumimos responsabilidad por daños inmateriales, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de los mismos. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier Dato Personal que sea expuesto debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado por parte de terceros u otras causas fuera de nuestro control.
Ante obligaciones legales u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad, podríamos vernos obligados a proporcionar Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En tales situaciones, no nos es posible controlar el nivel de seguridad que dichos terceros brinden a sus Datos Personales.
La transferencia de Datos Personales a través de internet no puede garantizarse como completamente segura. La Empresa no puede asegurar la protección de los Datos Personales que usted nos transmita por este medio.
11. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web contiene enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Empresa. No somos responsables de la recopilación ni del procesamiento de Datos Personales por parte de dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de los mismos.
Al acceder a cualquier sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlos. Asimismo, le sugerimos que evalúe cuidadosamente qué Datos Personales les proporciona.
12. Modificaciones a esta Política
Al acceder a sitios web o aplicaciones de terceros, te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlos. Asimismo, te sugerimos evaluar cuidadosamente qué Datos Personales les proporcionás.
13. Sus derechos sobre su información personal
Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre usted, que rectifiquemos cualquier error y que eliminemos todos los Datos Personales que no nos resulten necesarios. También puede restringir el alcance de los tipos de tratamiento de información personal.
Si usted es residente del EEA, consulte esta página:
Estos derechos se aplican con respecto a la información que usted proporciona en relación con sus Datos Personales. Puede solicitar el ejercicio de los derechos que le corresponden enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.
Derechos de acceso
La Empresa puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se están procesando sobre usted. En ese caso, podrá acceder a sus Datos Personales.
La Empresa proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se están procesando actualmente y podrá cobrar un cargo razonable por copias adicionales. Los datos serán puestos a disposición de forma electrónica, si usted así lo solicita.
El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud resultara perjudicial para los derechos y libertades de otra persona, la Empresa podrá negarse a cumplirla o limitar su capacidad para satisfacerla.
Derecho de rectificación
La Empresa tiene la facultad de rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir que se rectifiquen los Datos Personales incompletos que le conciernan, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Son aplicables los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe base legal para el tratamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, basándose en un motivo específico de su situación, al tratamiento de Datos Personales que le conciernan y que se base en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se tratan de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal de la Empresa.
Este derecho no es aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por la ley que deba ser tratada conforme al derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro; o (b) para crear, ejercer o defender derechos legales.
Restricciones al tratamiento
Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite el tratamiento de los mismos.
Si solicita que se restrinjan sus Datos Personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento, o bien para crear, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista un motivo de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado Miembro.
Derecho a la portabilidad de los datos
Si el tratamiento es realizado por un sistema automatizado y se basa en el consentimiento o en un contrato del cual usted es parte, tiene el derecho legal de revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Empresa.
Tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente de la Empresa a otro responsable del tratamiento, si fuera técnicamente posible. Los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión no se ven modificados por el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos. El derecho a la transferencia de datos no interfiere con los derechos o libertades de ninguna otra